Ultimo aggiornamento: 10 ottobre 2026 · Versione 4.3
Il titolare dei trattamenti di dati personali descritti nella presente informativa è:
Marcelo Ferreira (ditta individuale)
Rathausenstrasse 17, 6032 Emmen, Svizzera
E-mail: info@eini.app
Il trattamento è disciplinato dalla legge federale riveduta sulla protezione dei dati («LPD»). Se l'utente utilizza i nostri servizi dallo Spazio economico europeo e si applica il Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE («GDPR»), quest'ultimo si applica in aggiunta; in caso di divergenze applichiamo lo standard più elevato.
La presente informativa copre l'app Eini (iOS e Android) e il sito eini.app (insieme, i «Servizi»). Non copre i siti, le app o le pratiche nei punti vendita dei rivenditori di cui mostriamo le promozioni; tali rivenditori sono titolari autonomi dei dati che raccolgono direttamente presso l'utente.
Dati dell'account: indirizzo e-mail e accesso tramite e-mail, Apple o Google (da Apple/Google riceviamo solo i dati di profilo limitati che condividono, di norma indirizzo e-mail e nome), lingua preferita, stato dell'abbonamento.
Preferenze del profilo: dimensione del nucleo familiare, rivenditori preferiti, dispensa, elettrodomestici, giorni di cucina, nonché preferenze e restrizioni alimentari (ad es. vegetariano, vegano, allergie).
Dati di pianificazione: piani pasti, ricette scelte o sostituite, liste della spesa e stime di risparmio generate per l'utente; carte fedeltà che l'utente sceglie di aggiungere al wallet nell'app (numero della carta o codice a barre).
Modulo Carriera (Eini Premium): funzione, settore, anni di esperienza, stipendio, cantone, competenze, ruolo desiderato e formazione inseriti dall'utente, nonché il testo o il file del CV che l'utente sceglie di condividere. L'analisi che produciamo viene salvata nell'account, così da potervi tornare.
Modulo Imposte (Eini Premium): reddito lordo, comune di domicilio, stato civile, numero di figli, le deduzioni indicate e, se si usa il controllo delle spese, le spese per categoria. Il profilo fiscale viene salvato affinché segua l'account su tutti i dispositivi.
Modulo Casa (Eini Premium): città e affitto attuali, reddito, luogo o indirizzo di lavoro, dimensione del nucleo familiare e giorni di pendolarismo di ciascuna persona, nonché gli avvisi affitto impostati. Il profilo abitativo viene salvato affinché segua l'account. Se l'utente sceglie di condividere il proprio affitto netto, questo viene conservato come osservazione anonima (comune, numero di locali, affitto netto, mese) priva di identificativi e non riconducibile all'utente; viene utilizzata solo quando esistono almeno cinque osservazioni di questo tipo per un comune, per migliorare le stime degli affitti per tutti gli utenti. Il testo degli annunci incollato per l'analisi viene trattato solo per quella richiesta.
Modulo Assicurazione (Eini Premium): le polizze inserite dall'utente (tipo, assicuratore, premio, date, dettagli della copertura e note), salvate nell'account. Le foto o i PDF delle polizze scansionate vengono usati una sola volta per estrarre questi dati e non vengono conservati.
Scanner documenti (Eini Premium): le foto o i PDF dei documenti amministrativi scansionati vengono usati una sola volta per classificare il documento e precompilare il modulo pertinente. L'immagine non viene conservata; vengono salvati solo i valori confermati dall'utente.
Dati tecnici: indirizzo IP, tipo e identificativi del dispositivo, sistema operativo, versione dell'app, marche temporali, rapporti di arresto anomalo e di errore.
Dati di utilizzo nell'app: le funzioni che l'utente apre e utilizza, ad esempio l'apertura di un modulo, l'avvio o la creazione di un piano pasti, la visualizzazione della lista della spesa o il confronto dei premi, insieme all'ID utente, alla piattaforma, alla versione dell'app, alla lingua e all'ora. Queste registrazioni non contengono ciò che l'utente inserisce nell'app. Dalla versione 1.1.8 dell'app queste registrazioni, insieme alle schermate aperte e a eventi come l'apertura dell'app, sono trattate con PostHog (vedi sezione 6). Sono collegate all'ID utente, mai al nome o all'indirizzo e-mail, e gli indirizzi IP vengono eliminati. L'utente può disattivarle in qualsiasi momento nell'app, in Profilo › Privacy & supporto › Condividi le statistiche d'uso.
Controllo alla registrazione: quando l'utente crea un account con il proprio indirizzo e-mail nell'app (versione 1.1.8 o successiva), Apple (App Attest) o Google (Play Integrity) conferma che la richiesta proviene dall'app Eini autentica su un dispositivo reale. Conserviamo solo l'esito di questo controllo (superato o no, piattaforma, versione dell'app), collegato all'account; nessun identificativo del dispositivo viene salvato.
Token per notifiche push: se le notifiche sono attivate, l'identificativo fornito da Apple o Google che ne consente l'invio.
Corrispondenza: messaggi inviati per e-mail o tramite modulo.
Foto profilo: facoltativa, se l'utente ne carica una.
Le restrizioni alimentari e le informazioni sulle allergie possono costituire dati sulla salute e quindi dati personali degni di particolare protezione ai sensi dell'art. 5 lett. c LPD e dell'art. 9 GDPR. Trattiamo tali informazioni solo con il consenso dell'utente, prestato al momento dell'inserimento, ed esclusivamente per filtrare e generare piani pasto, ricette e liste della spesa adeguati. Non le utilizziamo per profilazione di marketing, non ne deduciamo convinzioni religiose o filosofiche e non le comunichiamo a terzi per finalità proprie. L'utente può rimuovere queste preferenze in qualsiasi momento nell'app.
I dati dell'utente non vengono mai venduti né condivisi con terzi per finalità pubblicitarie di questi ultimi.
Ci avvaliamo dei seguenti fornitori, che trattano i dati per nostro conto sulla base di contratti di trattamento dei dati:
Le cifre nei moduli Carriera, Imposte, Casa e Assicurazione sono calcolate a partire da dati pubblici dell'Ufficio federale di statistica (UST), dell'Amministrazione federale delle contribuzioni (AFC) e dell'Ufficio federale della sanità pubblica (UFSP). A queste autorità non viene trasmesso alcun dato personale.
ChatGPT (OpenAI) e Claude (Anthropic), solo se l'utente li collega. Se l'utente aggiunge il connettore Eini a ChatGPT o Claude e accede con il proprio account Eini, Eini invia a quel servizio, a ogni richiesta, i dati necessari per la risposta: il piano pasti attuale e la lista della spesa, le impostazioni usate per creare un nuovo piano e l'indirizzo e-mail (parte dell'accesso). La ricerca delle azioni e il confronto della cassa malati non richiedono l'accesso e non contengono dati personali dell'account. OpenAI e Anthropic trattano le conversazioni come titolari autonomi secondo le proprie informative sulla privacy; non sono nostri responsabili del trattamento. Il collegamento non dà loro accesso alla password, ai dati di pagamento o agli altri moduli e non può modificare l'account, salvo creare un nuovo piano pasti su richiesta dell'utente. L'utente può scollegarlo in qualsiasi momento in ChatGPT o Claude.
Al di là di ciò, comunichiamo dati solo ove richiesto dalla legge o da un procedimento legale, oppure ove strettamente necessario per tutelare i nostri diritti o la sicurezza dei Servizi.
I dati dell'utente sono trattati principalmente in Svizzera e nello Spazio economico europeo (Irlanda, Paesi Bassi e Germania), al quale il Consiglio federale riconosce un livello adeguato di protezione dei dati. Ove i fornitori trattino dati negli Stati Uniti, ci basiamo su garanzie appropriate, in particolare le clausole contrattuali tipo dell'UE con gli adeguamenti riconosciuti dall'IFPDT e, ove applicabile, la certificazione del fornitore nell'ambito dello Swiss–U.S. Data Privacy Framework.
| Categoria di dati | Conservazione |
|---|---|
| Dati dell'account e del profilo | Durata dell'account + fino a 12 mesi dopo l'eliminazione |
| Piani pasto, liste, preferenze | Durata dell'account |
| Analisi carriera, profili fiscali e abitativi, avvisi affitto, polizze assicurative, carte fedeltà | Durata dell'account |
| Documenti scansionati e foto delle polizze | Non conservati — trattati solo per la richiesta |
| Osservazioni anonime sugli affitti | 12 mesi; mai collegate a un account |
| Log di server e applicazione | 30 giorni |
| Dati di utilizzo nell'app | 12 mesi |
| Esiti del controllo alla registrazione | Durata dell'account |
| Dati di arresto anomalo e diagnostica | fino a 90 giorni |
| Token push | Durata dell'account + 90 giorni |
| Prove di consenso e disiscrizione | fino a 24 mesi dopo la fine del consenso |
| Corrispondenza di supporto | fino a 24 mesi dopo la risoluzione |
| Documenti richiesti per legge (contabilità, fiscalità) | 10 anni (art. 958f CO) |
In caso di eliminazione dell'account, cancelliamo o anonimizziamo irreversibilmente i dati personali entro un periodo ragionevole, fatti salvi i periodi di cui sopra.
Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate, tra cui crittografia in transito (TLS), crittografia a riposo, controlli di accesso a livello di riga nel database, principio del privilegio minimo e backup. In caso di violazione della sicurezza dei dati che comporti probabilmente un rischio elevato per l'utente, informeremo l'utente e l'autorità competente conformemente all'art. 24 LPD e, ove applicabile, agli artt. 33–34 GDPR.
L'app invia notifiche push (ad es. promemoria di pianificazione o di spesa) solo se attivate dall'utente. Possono essere disattivate in qualsiasi momento nelle impostazioni del dispositivo.
Il sito eini.app utilizza esclusivamente cookie strettamente necessari, per il funzionamento del sito e per ricordare la lingua scelta. Non utilizziamo cookie di tracciamento, analisi o pubblicità sul sito. L'app web app.eini.app utilizza solo cookie strettamente necessari per mantenere l'accesso; quando paghi sul web, Stripe imposta cookie necessari per il pagamento sicuro e la prevenzione delle frodi.
Alle condizioni della LPD e, ove applicabile, del GDPR, l'utente ha il diritto di:
Le richieste possono essere inviate a info@eini.app; possiamo richiedere una verifica dell'identità e rispondiamo di norma entro 30 giorni. L'utente può inoltre presentare reclamo all'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT), Feldeggweg 1, 3003 Berna, oppure, se si applica il GDPR, all'autorità di controllo del proprio Paese di residenza.
Il nostro algoritmo di pianificazione dei pasti elabora automaticamente le preferenze dell'utente per generare piani e liste. I moduli Carriera, Imposte, Casa e Assicurazione calcolano automaticamente le loro cifre a partire dai dati inseriti dall'utente e da dati ufficiali pubblici, e un servizio automatizzato di modello linguistico produce per nostro conto le relative spiegazioni (vedi la sezione 6). Questi risultati sono informazioni a supporto delle decisioni dell'utente; non producono effetti giuridici o effetti analogamente significativi ai sensi dell'art. 21 LPD o dell'art. 22 GDPR e non costituiscono consulenza fiscale, legale, finanziaria o assicurativa.
I Servizi non sono destinati ai bambini. Per un account è richiesta un'età minima di 16 anni o il consenso di un genitore o rappresentante legale. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati di una persona più giovane senza il consenso appropriato, li cancelleremo tempestivamente.
Possiamo aggiornare la presente informativa di tanto in tanto. Pubblicheremo la versione aggiornata con una nuova data e, in caso di modifiche sostanziali, informeremo l'utente nell'app o per e-mail con ragionevole anticipo.
Domande sulla presente informativa o sui propri dati: info@eini.app.